FAQ (Frequently Asked Question)
Kapan sebaiknya kami booking vendor dekorasi?
Kami sarankan booking minimal 2–3 bulan sebelum acara. Untuk booking mendadak, maksimal 1 bulan sebelum hari H, tergantung ketersediaan jadwal.
Jasa apa saja yang disediakan?
Selain dekorasi pernikahan, kami juga menyediakan jasa untuk dekorasi event kantor, dekorasi aqiqah, dekorasi ulang tahun, penyewaan tenda, dan penyewaan berbagai perlengkapan acara.
Apakah bisa request tema atau konsep dekorasi tertentu?
Bisa banget. Kami terbuka untuk request tema atau konsep sesuai keinginan. Jika konsep membutuhkan properti khusus yang belum tersedia, maka budget akan masuk ke paket dekorasi custom / peony.
Apakah melayani dekorasi indoor dan outdoor?
Ya. Kami berpengalaman menangani dekorasi indoor (gedung, ballroom, rumah) maupun outdoor (taman, halaman, pantai, dll), dengan penyesuaian desain dan perlengkapan agar tetap aman dan estetik.
Berapa harga paket dekorasi?
Harga dekorasi menyesuaikan dengan jenis acara, konsep, ukuran venue, dan detail dekorasi yang dipilih. Untuk mendapatkan estimasi harga, silakan hubungi kami agar bisa kami hitungkan sesuai kebutuhanmu.
Apakah bisa menyesuaikan dengan budget yang kami punya?
Bisa, kami akan membantu menyesuaikan konsep dekorasi sesuai dengan budget yang dimiliki.
Apakah bisa survei lokasi terlebih dahulu?
Bisa dan sangat disarankan, terutama untuk venue yang belum pernah kami tangani. Survei lokasi membantu kami menyesuaikan desain, ukuran dekorasi, dan kebutuhan teknis lainnya.
Apakah melayani acara di luar kota?
Iya, kami melayani acara di luar kota sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Bagaimana cara booking dekorasi?
Kamu bisa langsung menghubungi kami melalui WhatsApp / kontak yang tersedia di Halaman Kontak. Setelah diskusi konsep dan kesepakatan, jadwal akan kami kunci sesuai tanggal acaramu.
Bunga yang digunakan asli atau artificial?
Kami menggunakan bunga artificial (bunga palsu) dengan kualitas premium.
Jika cuaca buruk (untuk acara outdoor), apa solusi dekorasinya?
Solusi yang kami tawarkan adalah dengan menggunakan tenda agar dekorasi dan acara tetap aman. Selain itu, dekorasi juga bisa dibuat dua titik, misalnya pelaminan di area outdoor dan photobooth di area indoor. Sehingga jika hujan turun, pengantin dapat stand by di area photobooth indoor tanpa mengganggu jalannya acara.
Jika ada kerusakan dekorasi atau hasil tidak sesuai, bagaimana penanganannya?
Jika kerusakan dekorasi disebabkan oleh pihak customer, maka akan dikenakan biaya penggantian. Jika dekorasi tidak sesuai dengan kesepakatan di awal, maka tim kami akan langsung memperbaiki di lokasi acara.
Apa yang terjadi jika kami harus mengganti tanggal acara?
Perubahan tanggal pernikahan sebaiknya diinformasikan minimal 1 bulan sebelumnya. Untuk 1x reschedule tidak dikenakan biaya, sedangkan reschedule ke-2 akan dikenakan biaya tambahan.
Bagaimana jika kami batal booking? Apakah DP dikembalikan?
Sesuai syarat dan ketentuan kami, DP yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila terjadi pembatalan.
Apakah ada tim yang standby selama acara berlangsung?
Tim kami tidak standby di lokasi, namun tetap standby on call melalui WhatsApp jika dibutuhkan.